Ao contratar uma Proteção Veicular ou Proteção Patrimonial Mutualista (PPM), a maioria dos motoristas pensa imediatamente no ressarcimento em casos de roubo, furto ou colisão. No entanto, o dia a dia do condutor é repleto de pequenos imprevistos que podem ser resolvidos rapidamente através da assistência 24 horas. O especialista Hugo Jordão ressalta que, embora os pacotes de benefícios variem entre as associações, existem cinco serviços que são a base de quase todas as entidades.
Neste artigo, detalhamos esses benefícios e o que você deve observar no seu contrato para não ficar na mão.
1. Auxílio a Pane Seca
Ficar sem combustível no meio da estrada é um transtorno que pode acontecer com qualquer um. O benefício de pane seca garante que, ao ligar para o 0800 da sua associação, um prestador seja enviado até você com um galão de combustível ou um guincho para levar o veículo até o posto mais próximo.
2. Guincho para Pane Elétrica ou Mecânica
Se o seu carro parar por um problema elétrico ou no motor, a associação enviará um reboque. Um detalhe vital mencionado por Jordão é a regra da "pane repetitiva": normalmente, pane elétrica e mecânica são consideradas um único fato gerador. Isso significa que a proteção pode não permitir um novo acionamento se o problema persistir por falta de reparo definitivo do associado em um curto espaço de tempo.
3. Reboque por Acidente
Diferente da pane, o reboque por acidente é acionado quando o veículo sofre uma colisão e perde a capacidade de se locomover. O guincho levará o carro para a oficina credenciada mais próxima ou para um local de preferência do associado, conforme os limites de quilometragem contratados.
4. Chaveiro (Abertura de Porta)
Este auxílio é destinado especificamente para casos onde a chave é esquecida dentro do veículo ou quando há dificuldade para abrir a porta. Hugo Jordão alerta para um limite importante: o serviço de chaveiro cobre apenas a abertura da porta; problemas na ignição ou necessidade de confeccionar uma nova chave não estão inclusos nesse fato gerador.
5. Troca de Pneu
Seja para carros ou motos, a troca de pneu é um socorro essencial. A associação pode enviar um prestador para realizar a troca no local ou um guincho para levar o veículo até a borracharia mais próxima. No caso de motocicletas, o transporte por guincho é o padrão, já que o reparo exige ferramentas de oficina.
Dica de Ouro: Verifique os Limites de Uso
Antes de fechar sua cotação, Hugo Jordão recomenda perguntar ao consultor sobre a quantidade de acionamentos permitidos. Existem associações que limitam a apenas um uso por mês para todas as categorias somadas, enquanto outras são mais flexíveis. Além disso, o prazo de renovação desses acionamentos pode seguir o mês comercial (do dia 1 ao 30) ou uma janela móvel dos últimos 30 dias.
Escrito por Hugo Jordão
