Se você batesse seu carro agora, saberia exatamente como agir? Muitas vezes, no calor do momento, um erro simples pode comprometer todo o seu processo de indenização. Segundo o especialista Hugo Jordão, o objetivo de agir corretamente logo após o impacto é garantir que você não tenha prejuízos evitáveis lá na frente.
Neste artigo, detalhamos os seis passos essenciais que você deve seguir para proteger a sua família e o seu patrimônio.
1. O Controle das Emoções e a Sinalização
A primeira coisa a levar em consideração são as suas emoções; você precisa manter a calma, por mais difícil que pareça. Estar muito nervoso ou estressado pode causar problemas ainda maiores do que a própria colisão.
Essa calma é vital para que você consiga sinalizar o local do acidente corretamente. Hugo Jordão cita um caso real onde um associado, por estar afobado e não sinalizar o veículo no acostamento, acabou tendo a traseira atingida por um caminhão, transformando um pequeno problema em um prejuízo muito maior.
2. Não faça acordos no local
Um erro comum é tentar resolver a situação na hora. Mesmo que a outra parte seja agitada ou proponha pagar a franquia, não faça nenhum acordo e não empenhe sua palavra no calor das emoções. O que parece fazer sentido no momento do acidente pode não ter lógica nenhuma depois.
3. Acione sua Proteção ou Seguro Imediatamente
O terceiro passo é entrar em contato com o seu seguro ou Proteção Veicular ou Proteção Patrimonial Mutualista (PPM). É fundamental ter em mãos o cartão da seguradora ou o número do seu consultor e da assistência 24 horas. Comunicar o evento imediatamente adianta a chegada do guincho, evitando que você precise esperar muito tempo após resolver os trâmites com a polícia.
4. Registre tudo (Sua "Munição" Legal)
Você precisa registrar todas as informações possíveis: tire fotos, grave vídeos e procure por testemunhas, pegando seus contatos. Reunir essa quantidade de informações tangíveis e concretas servirá como "munição" caso você tenha problemas futuros com o terceiro envolvido.
5. Organize a Documentação e o B.O.
Ao chegar em casa, já separe toda a documentação necessária. Isso inclui:
• Realizar o Boletim de Ocorrência (B.O.);
• Cópia da CNH de todos os envolvidos;
• Registro da placa do terceiro. Ter tudo em mãos evita o desgaste desnecessário de ficar procurando papéis no momento da abertura oficial do evento.
6. Atenção às Orientações Recebidas
O último passo é ficar atento a todas as orientações que você receber por telefone, e-mail ou WhatsApp. Leia tudo com atenção, pois, se você esquecer de enviar um documento solicitado, o seu processo ficará parado na seguradora e, ao enviar depois, o prazo de ressarcimento será reiniciado.
Escrito por Hugo Jordão
