Escolher uma proteção para o seu carro exige uma investigação detalhada para garantir que, no momento do imprevisto, você terá o suporte necessário. Segundo as fontes, existem cinco passos fundamentais para verificar a idoneidade de uma associação:
1. Investigue o Google Meu Negócio
O primeiro passo é simples: pesquise o nome da associação no Google e analise as avaliações no Google Meu Negócio. Hugo Jordão recomenda observar a nota geral e ler os comentários. Uma dica valiosa é filtrar tanto pelas melhores quanto pelas piores notas para entender quais são os motivos de insatisfação dos usuários, lembrando que ter algumas reclamações não desabona necessariamente a entidade.
2. Analise o Reclame Aqui
O portal Reclame Aqui é considerado a "última instância" de um associado insatisfeito que não conseguiu resolver seu problema pelos canais oficiais (0800 ou consultor). Ao acessar o site, verifique a quantidade de reclamações, a nota atribuída e, principalmente, se as reclamações foram resolvidas pela associação.
3. Fuja de Mensalidades Fixas
Um dos maiores sinais de alerta é a oferta de uma mensalidade fixa. Nas fontes, Hugo explica que não existe associação de Proteção Veicular ou Proteção Patrimonial Mutualista (PPM) com mensalidade fixa. Como o modelo associativo se baseia no rateio (divisão de prejuízos reais), a mensalidade precisa ser necessariamente variável. Uma associação confiável terá uma variação baixa (em torno de R10,00aR 20,00), mas a ausência total de variação indica que o modelo de proteção não está sendo seguido corretamente.
4. Atenção à Cláusula de Fidelidade
Outro ponto crucial é a liberdade do associado. Segundo as fontes, uma associação não pode exigir fidelidade por períodos de 3, 6 ou 12 meses. O princípio do associativismo pressupõe que o membro permaneça no grupo pela qualidade do serviço prestado e não por obrigação contratual. Se houver previsão de fidelidade, a recomendação de Jordão é clara: "pula fora".
Escrito por Hugo Jordão
